È vero che un consumatore ha il diritto di ricevere un prodotto sostitutivo o un rimborso completo in caso di prodotto difettoso?

In Italia, la legge protegge i consumatori che acquistano prodotti difettosi. Hanno diritto a riparazione, sostituzione o rimborso e possono far valere i loro diritti attraverso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato o un'associazione dei consumatori.

È vero che un consumatore ha il diritto di ricevere un prodotto sostitutivo o un rimborso completo in caso di prodotto difettoso?
Ugo
È vero che un ha il di ricevere un o un in caso di ?
Mia
Vero la tutela il in caso di di un . Questo è garantito dal , che prevede il , il di del o il .
Ugo
Questo è interessante. Ma come funziona esattamente?
Mia
Se un e scopri che è , hai di per far valere i tuoi . Devi però il al entro due mesi dalla del . Il ha l'obbligo di o sostituire il senza alcun per te. Se la o la non sono possibili o eccessivamente onerose, hai al del o a una dello stesso.
Ugo
E se il si rifiuta di questi ?
Mia
In quel caso, puoi rivolgerti all'Autorità Garante della Concorrenza e del o a un' per far valere i tuoi . Ricorda, però, che devi avere una dell' e del del .

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