È vero che le banche possono rifiutarsi di investigare sulle transazioni fraudolente se il cliente non presenta reclamo entro 24 ore?

In Italia, le banche sono obbligate a investigare sulle transazioni fraudolente, indipendentemente dal fatto che il cliente presenti o meno un reclamo entro 24 ore. Tuttavia, è importante segnalare tempestivamente qualsiasi transazione sospetta.

È vero che le banche possono rifiutarsi di investigare sulle transazioni fraudolente se il cliente non presenta reclamo entro 24 ore?
Ugo
È vero che le possono rifiutarsi di sulle se il non presenta entro 24 ore?
Mia
Falso, Ugo. In , le sono obbligate a sulle , indipendentemente dal fatto che il presenti o meno un entro 24 ore. Questo perché le hanno il di i propri clienti e di garantire la delle loro . Tuttavia, è importante che il segnali tempestivamente qualsiasi sospetta, per facilitare l'indagine e le possibilità di il .
Ugo
Capisco, quindi è sempre meglio immediatamente qualsiasi attività sospetta alla , giusto?
Mia
Esatto. Più velocemente si segnala una sospetta, più velocemente la può a indagare e a prendere le misure necessarie per la . Ma ricorda, non c'è un limite di entro il quale devi la .
Ugo
Grazie per la , Mia. Mi sento molto più ora.
Mia
Sono contenta di aver potuto aiutarti, Ugo. Ricorda sempre di attentamente le tue bancarie e di qualsiasi attività sospetta il più presto .

Mia

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