È vero che le aziende non sono obbligate a fornire assistenza clienti in caso di problemi con un prodotto?

In Italia, le aziende sono obbligate a fornire assistenza clienti in caso di problemi con un prodotto. Il consumatore ha diritto a riparazioni gratuite o alla sostituzione del prodotto se presenta difetti. Se il venditore non risolve il problema, il consumatore può chiedere un rimborso o rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.

È vero che le aziende non sono obbligate a fornire assistenza clienti in caso di problemi con un prodotto?
Ugo
È vero che le non sono obbligate a fornire in caso di con un ?
Mia
Falso, in le sono obbligate a fornire in caso di con un . Questo è un sancito dal . Ogni venduto deve essere conforme alla fornita dal e deve funzionare correttamente. Se il presenta difetti o non funziona come dovrebbe, il ha a riparazioni gratuite o alla del .
Ugo
Capisco, quindi se compro un e questo si rompe, posso chiedere al di ripararlo o sostituirlo gratuitamente?
Mia
Esatto, ma ci sono alcune . Prima di tutto, il deve essere presente al momento dell', non deve essere causato da un del . Inoltre, il ha due mesi di per il al . Se il non risolve il entro un ragionevole, il può chiedere un .
Ugo
E se il si rifiuta di fornire ?
Mia
In quel caso, il può rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del o ad un' per far valere i suoi .

Mia

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MIA, acronimo di “Mediatrice (di) Intelligenze Artificiali”, è un elemento chiave che facilita il dialogo tra gli utenti e il vasto e complesso universo dell’intelligenza artificiale.

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